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隐私政策

淘车(以下部分条款亦称为“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的服务与/或产品时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的服务与/或产品时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新和保护这些信息的方式。本隐私政策与您所使用的淘车服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的服务与/或产品”)息息相关,希望您在使用我们的服务与/或产品前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的服务与/或产品,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、车辆行驶证、驾驶证等您上传到网站的内容中包含的任何个人信息);网络身份标识信息(包括系统账号、账户名、账户昵称、IP地址订单);个人财产信息(订单记录、淘车惠钱包余额、淘车红包、淘车优惠券、淘车车币等虚拟财产信息);个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括精准定位信息、经纬度等);其他个人信息(包括您明确声称归您所有的车辆号牌等个人信息)。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:个人身份信息(包括姓名、手机号、联系地址、车辆行驶证、驾驶证等您上传到网站的内容中包含的任何个人信息);网络身份识别信息(包括系统账号、账户名、账户昵称、IP地址、订单信息);个人财产信息(订单记录、淘车惠钱包、淘车红包、淘车优惠券、淘车车币等虚拟财产信息);其他信息(包括网页浏览记录、精准定位信息、经纬度等)。我们收集您的个人信息的最终目的是为了向您提供更好的服务、产品,优化并丰富您的用户体验,这些个人信息是能够单独或者与其他信息结合识别您的个人身份的信息。以上个人信息均是您自愿提供。您有权拒绝提供,但如果您拒绝提供某些个人信息,您将可能无法使用我们提供的服务、产品,或者可能对您使用服务或产品造成一定的影响。我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息,您同意,淘车可以通过以下方式对个人信息进行使用和分享(包含对于个人信息的存储和处理):

(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

1、我们的服务与/或产品包括一些核心功能,这些功能包括但不仅限于淘车网站PC站、淘车网站M站、淘车移动端、汽车报价大全移动端提供的服务功能,这些服务功能包括但不仅限于:浏览咨询;车辆询价;优惠购车、支付订金等;团购购车、限时抢购、百城车展、众测试驾报名;社区论坛发帖、评论、问答,分享视频、照片、加好友等互动功能;查询车辆违章、购买车辆轮胎、保养车辆等相关汽车后市场服务;改进我们的服务与/或产品所必须的功能及保障交易安全所必须的功能(以下简称“淘车相关服务”)。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您可能将无法享受我们提供的服务与/或产品。这些功能包括:

(1)用户注册

您在使用淘车相关服务时,需要注册一个淘车账户成为淘车用户。当您注册时,您需要至少向我们提供您准备使用的淘车账户名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址(目前虽不支持通过邮箱注册,但用户注册成功且绑定邮箱后,可使用邮箱地址登录账户),我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您设置的账户用户名为您的默认用户名,您可以修改补充您的真实姓名、性别、生日、现居住地市区地址、E-mail地址、固定电话、QQ号码、微博号、微信号以及您的收货地址等相关信息,这些信息均属于您的账户信息。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的车辆推荐和/或更优的选车体验及淘车相关服务,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用淘车相关服务的基本功能。我们提供的功能或服务,包括但不仅限于车辆询价、优惠洗车等汽车后市场服务,有时无需用户注册即可获得我们的关联公司或我们的合作商为您提供个性化的车辆推荐和/或更优的选车体验或汽车保养体验;

(2)浏览车辆资讯(车辆信息展示)

为了让您快速地找到您所需要的车辆,我们可能会收集您使用我们的服务与/或产品的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型来为您提供车辆信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

(3)咨询底价

您可以通过优惠购车、咨询底价等服务功能,通过注册或不通过注册提交您的个人信息,包括但不仅限于个人姓名,手机号;我们将通过短信的方式向您提供与我们合作的汽车经销商提供的低价车辆信息以及价格。 您可以通过支付订金的方式,通过淘车网向汽车经销商发送预订该车辆的信息,支付订金后您可以到店完成整车交易,并且您已支付的订金可用于抵扣该车辆全款。

(4)汽车后市场服务(用车服务)

您可通过查违章、附近电桩、爱车估值,优惠洗车、4S店保养、轮胎更换、智慧停车、汽车问诊、品质保养、汽车保险、油卡充值、驾校报名、找代驾等功能,通过注册或不通过注册提交您的个人信息,支付相关服务费用,接受我们的关联公司或合作商提供的服务,我们的关联公司或合作商会通过您预留的联系方式和订单信息和您取得联系并提供相关完整服务。

(5)汽车金融产品和二手车服务

您可通过选择汽车金融产品或/和服务,如贷款买新车,分期付款的方式购买新车或二手车,全款购买二手车,融资租赁的方式购买新车,为车辆购买保险,出售二手车等功能,通过注册或不通过注册提交您的个人信息,支付相关服务费用,我们的关联公司或合作商会通过您预留的联系方式和订单信息和您取得联系并提供相关完整服务。

(6)支付订金或服务费

当您准备对您选择的服务交付订金时,淘车系统会生成您购买该车辆的订金订单。您需要在订金订单中至少填写您的姓名、以及手机号码,同时该订金订单中会载明订单号、您所下单订金的车辆信息或服务信息、您所选择的经销商店名和地址,您应支付的订金金额及支付方式。当您准备对您选择的服务或产品交付服务费或产品费用时,淘车系统会生成您购买该服务或产品的订单。您需要在订单中至少填写您的姓名、以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所下单的服务费或产品费用的订单信息,服务信息等,您应支付的服务费或产品金额及支付方式。上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。在您下单后,您可以选择与淘车合作的第三方支付机构(包括微信支付及银联、支付宝、网联等支付通道, 以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的淘车订单号、交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

(7)客服与售后功能

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。

2、您同意,淘车可以通过以下方式对个人信息进行使用和分享(包含对于个人信息的存储和处理):我们和关联公司使用;我们及关联公司向相关有合作关系的汽车经销商、厂商及集团分享并由其使用;我们及关联公司向相关有合作关系的汽车经销商、厂商为满足您的需求,可能通过您提供的信息与您联系;我们及关联公司向相关有合作关系的汽车经销商、厂商可能定期或不定期向您发送有关产品、服务或相关活动的信息,您同意接收上述信息。您同意免除上述个人信息的接收和/或使用方在按照本法律声明所述情形下进行信息披露和使用而导致的或可能导致的所有索赔、责任和损失。

3、改进我们的服务与/或产品所必须的功能

我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的关注车型(您可以在账户设置中选择)进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的车辆或服务信息展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的车辆信息。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。

4、保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的服务与/或产品时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息对于淘车系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

(二)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

为使您使用淘车相关服务更便捷或更有乐趣,从而提升您在淘车相关服务的体验,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以使用淘车相关服务。这些附加功能包括:

1、基于位置信息的个性化推荐功能:我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域可以购买的汽车车辆或服务。比如向您推荐离您最近的可选汽车经销商门店等信息。

2、基于图片上传的附加功能:您可以在淘车上传您的照片来实现晒单、分享购车经验等评价功能,我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的车辆或使用包含您所上传图片的评价。

(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用和对外提供您的个人信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的,或公安、检察院、法院、工商行政管理局等有权机关要求提供的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订合同所必需的;

8、用于维护所提供的服务与/或产品的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务与/或产品的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

(四)我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的淘车账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务与/或产品。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

(五)您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的服务与/或产品功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、我们会对我们的服务与/或产品使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的服务与/或产品的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

4、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

5、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookies的使用

1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的选车偏好或您选车车中的车辆等数据进而为您提供选车的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除浏览器内保存的所有Cookies,移动端退出登录后也可以清除所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问淘车网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

(二)网络Beacon和同类技术的使用

除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon")。我们使用网络beacon的方式有:

1、通过在淘车网站上使用网络beacon,计算用户访问数量,并通过访问 cookie 辨认注册的淘车用户。

2、通过得到的cookies信息,为您提供个性化服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

1、我们不会与淘车以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

(3)在法律法规允许的范围内,为维护淘车、淘车的关联方或合作伙伴、您或其他淘车用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

(4) 只有共享您的信息,才能实现我们的服务与/或产品的核心功能或提供您需要的服务;

(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

(7)基于学术研究而使用;

(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向关联公司、合作伙伴等第三方使用和分享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 我们的合作伙伴包括以下类型:

(1)车辆或服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持淘车相关服务功能的第三方。这些支持包括为您网上选车提供基础设施技术服务、订金支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们服务与/或产品的核心网上选车功能,比如我们必须与汽车经销商共享您的订单信息才能安排到店选车;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

(2)第三方商家,如汽车经销商、汽车后市场服务的服务提供者。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买车辆或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。

(3)委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们服务与/或产品的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的车辆,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。

5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护淘车、您或其他淘车用户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、事先获得您明确的同意或授权;

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。淘车采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。淘车采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。淘车采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、淘车为保护个人信息采取的其他安全措施

淘车通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。淘车通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。淘车建立信息安全管理委员会来推进和保障个人信息安全。安全认证和服务。我们存储您个人数据的底层云技术通过了公安部安全等级保护二级认证。加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的淘车及淘车关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与淘车的合作关系。

4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。

6、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

7、安全事件处置

在通过淘车网站与第三方进行网上车辆或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,淘车制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。淘车也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、电话、等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

8、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

(二)您个人信息的保存

您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

五、您如何管理您的个人信息

淘车非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:

(1)您的账户信息:PC端您可以在“我的淘车”页面的“账户设置”菜单中查阅您提交给淘车的所有个人信息,你也可通过上述途径更新其他个人信息。移动端具体路径为:首页--“我的”进入我的淘车--左上角“设置”进入账号设置—头像、昵称、绑定第三方账号、绑定手机、个人资料信息、账户密码、修改密码。

(2)您的车辆订单信息:PC端您可以通过访问“个人中心”页面查看您的所有已经完成、待付款或重新预定的订单。移动端具体路径为:移动端首页--“我的”进入我的淘车--我的订单/待收款/取消订单/重新预定。您可以选择取消订单来删除您的订单信息,但这样可能导致我们无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的服务。

(3)您的车辆信息内容发布和评论:PC端您可以访问或更新您的个人首页,通过社区、问答、评论、口碑、视频、相册发布内容或进行评论,移动端路径为:我的--我的发布、我的问答、我的草稿。

(4)您的个人档案信息:PC端您可以通过访问“我的淘车”页面的“我的首页”中的“我的车库”中,移动端您可以在移动端首页--“我的”—“我的爱车”中,主动添加您的爱车并可申请“立即认证”等个人信息提交车辆行驶证正面照片,使您在购买相关产品和服务时更加便捷,也便于我们向您推荐您可能感兴趣的车辆。您可通过此路径对你的上述信息进行删除和修改。

(5)对于您在使用我们的服务与/或产品过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

2、删除您的个人信息

您在我们的服务与/或产品页面中可以直接清除或删除的信息,包括我的爱车、我关注的车、我的主贴、回帖、精华帖等信息;

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

3、如果您不想接受我们或我们的关联公司、我们的合作商给您发送的淘车相关服务,您随时可通过以下方式取消:

(1)您可以通过拨打客服电话或联系在线客服的方式来取消我们推荐的汽车经销商给您发送或拨打的手机信息。

(2)为了保护您的隐私,我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的信息给您。

4、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们服务与/或产品时所产生的其他个人信息,或您认为淘车存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本协议下方的方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30工作日内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

六、未成年人的个人信息保护

1、淘车非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的服务与/或产品前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。淘车根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

七、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着淘车业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在淘车网站PC站、淘车网站M站、淘车移动端、汽车报价大全移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问淘车以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。本政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、我们还会将本策略的旧版本存档,供您查阅。

八、如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,您可随时通过拨打我们客服电话【4000-189-167】 [9:00 - 18:00 (法定假日除外)]与我们联系

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